Q-Bau Hilfe

💡 Häufige Fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen aus dem Alltag.

Die App zeigt eine alte Version — eine Änderung kommt nicht an

Warum ein Update manchmal nicht sofort sichtbar ist und wie du es erzwingst.

Passwort vergessen — wie komme ich wieder rein?

Anmelde-Code per E-Mail als schnellster Weg, sonst hilft dein Admin weiter.

Ich kann nicht einstempeln — der Standort wird nicht akzeptiert

So funktioniert die Standortprüfung beim Stempeln und was du bei einer Meldung tust.

„Standortfreigabe verweigert" — so erlaubst du die Ortung wieder

Wo du die Standortfreigabe auf iPhone, iPad, Mac, Android und Windows zurücknimmst.

Ich habe falsch gestempelt oder vergessen auszustempeln

Was du selbst nachtragen kannst und wann das Büro korrigieren muss.

Mein Tagesbericht-Entwurf lässt sich nicht mehr bearbeiten

Entwurf, eingereicht und freigegeben erklärt — und wie ein Bericht wieder aufgeht.

Wie bekommt der Bauherr oder Architekt den Bericht?

Freigabe im Backend, dann E-Mail-Versand mit PDF — und wie eine Kenntnisnahme funktioniert.

Wo finde ich meine Fotos wieder?

Fotos hängen immer an dem Bericht, der Dokumentation oder dem Vorgang, mit dem du sie aufgenommen hast.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Push muss im Browser erlaubt sein — auf iPhone nur als installierte App vom Homescreen.

Was ist mit meinem Urlaubsantrag?

Status-Bedeutung, wer genehmigt, und wo dein Resturlaub steht.

Ein Auftrag oder eine Baustelle taucht nicht auf

Filter, Freischaltung und Zuständigkeit sind die drei häufigsten Gründe.

Meine Wochenstunden bzw. mein Stundenkonto stimmen nicht

Wie Soll und Ist berechnet werden und wohin du dich bei Abweichungen wendest.

Wo liegen unsere Daten? Sind sie sicher?

Hosting in Deutschland, strikte Trennung zwischen Firmen, verschlüsselte Verbindung.

Adresse bekommt keine Koordinaten

Was zu tun ist, wenn Q-Bau eine Adresse nicht findet – bei Adressen im Ausland und bei Tippfehlern im Straßennamen.