Q-Bau Hilfe

Meine Wochenstunden bzw. mein Stundenkonto stimmen nicht

Wie Soll und Ist berechnet werden und wohin du dich bei Abweichungen wendest.

Im Reiter „Konto" der Zeiterfassung siehst du dein laufendes Stundenkonto: Soll, Ist und die Differenz.

Wie Soll berechnet wird: Dein Soll pro Tag richtet sich nach der für deinen Betrieb hinterlegten Regelarbeitszeit (kann je Wochentag unterschiedlich sein). An Feiertagen ist dein Soll 0 Stunden — sie „fehlen" dir also nicht.

Wie Ist berechnet wird: Dein Ist stammt ausschließlich aus deinen Kommt-/Geht-Buchungen der Zeiterfassung, abzüglich Pausen. An genehmigten Urlaubs- und Krankheitstagen wird automatisch dein tagesgültiges Soll als Ist verrechnet — diese Tage schlagen also nicht negativ zu Buche, tauchen in der Tagesübersicht aber als „als Ist verrechnet" gekennzeichnet auf, nicht als tatsächlich gearbeitete Zeit.

Der heutige, noch laufende Tag zählt erst nach dem Ausstempeln vollständig in die Differenz mit ein — solange er offen ist, wird er aus der Berechnung herausgerechnet, damit die Zahl nicht künstlich negativ wirkt.

Hinweis: Stimmt eine einzelne Buchung nicht, ist das meist eine falsche oder fehlende Stempelung — siehe Ich habe falsch gestempelt oder vergessen auszustempeln. Für grundsätzliche Abweichungen (falsche Soll-Stunden, Fragen zur Abrechnung) wende dich an dein Büro/deine Personalabteilung — dort werden die Monatswerte final geprüft.

Stand: 2026-08-20