Adresse bekommt keine Koordinaten
Was zu tun ist, wenn Q-Bau eine Adresse nicht findet – bei Adressen im Ausland und bei Tippfehlern im Straßennamen.
Zu jeder Adresse ermittelt Q-Bau automatisch Koordinaten – den Punkt auf der Karte. Ohne sie fehlen Route und Fahrzeit, und die Zeiterfassung erkennt den Ort nicht („Du bist nicht auf der Baustelle"). Bleibt eine Adresse ohne Koordinaten, hat das fast immer einen von zwei Gründen.
Die Adresse liegt im Ausland
Wähle im Kunden-Formular unter Rechnungsadresse das passende Land aus – die Liste enthält Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Italien, Polen, Tschechien und Dänemark. Dasselbe Feld findest du in dem kleinen Fenster Kontaktdaten, das du direkt aus einem Auftrag heraus öffnest, ohne die angefangene Arbeit zu verlassen.
Nach dem Speichern sucht Q-Bau die Adresse neu. Steht das Land noch auf „Deutschland", obwohl die Adresse in Frankreich liegt, findet Q-Bau sie in aller Regel trotzdem – vorausgesetzt, die Postleitzahl stimmt.
Der Straßenname ist falsch geschrieben
Findet Q-Bau eine Adresse nicht, ist sie mit hoher Wahrscheinlichkeit verschrieben. Typische Fälle: ein Buchstabe zu viel im Namen („Robert-Schumann-Straße" statt Robert-Schuman-Straße), ein verdrehter Name („Justus-von-Giebig" statt Justus-von-Liebig) oder ein Ortsteil im Ortsfeld statt der Stadt.
Korrigiere die Schreibweise und speichere – die Koordinaten kommen dann automatisch. Im Kunden-Formular gibt es zusätzlich den Knopf „Adresse geocodieren", mit dem du es sofort prüfen kannst.
⚠️ Achtung: Q-Bau übernimmt bewusst keinen Treffer, dessen Postleitzahl nicht zu deiner Eingabe passt. Lieber gar kein Punkt auf der Karte als ein falscher: Eine Position im Nachbarort fällt niemandem auf, sperrt aber den Monteur aus dem Geo-Fence aus und schickt die Route in die falsche Richtung.
Warum Koordinaten so wichtig sind und wie du fehlende systematisch findest, steht in Orte und Koordinaten. Mehr zum Anlegen von Adressen und Ausführungsorten findest du unter Kontakte, Objekte und Aufträge.
Stand: 2026-08-21