Feedback

Über das Modul Feedback erreichst du direkt aus der App das Support-Team – für Fehlermeldungen, Wünsche oder einfach eine Frage zur Bedienung. Du findest es im Burger-Menü unter Feedback.

Feedback senden

Wähle zunächst die Art deiner Anfrage:

• Feature-Request – ein Wunsch für eine neue Funktion.
• Fehlermeldung – etwas funktioniert nicht wie erwartet.
• Frage – du weißt nicht, wie etwas bedient wird.
• Sonstiges – alles andere.

Trage dann die Details ein:

1. Betreff / Modul – wähle das betroffene Modul aus der Liste oder gib über „Freie Bezeichnung…" einen eigenen Betreff ein. Ist das gewählte Modul noch in Entwicklung, weist dich ein Hinweis darauf hin.
2. Titel (Pflicht) und eine ausführlichere Beschreibung.
3. Priorität – von „Verbesserungsvorschlag" bis „Arbeit nicht möglich".
4. Screenshots & Anhänge – tippe auf das Feld, um Bilder oder PDFs auszuwählen, ziehe sie hinein, oder füge einen Screenshot direkt mit Strg+V aus der Zwischenablage ein.

Tippe abschließend auf Feedback absenden. Deine Anfrage bekommt automatisch eine Ticket-Nummer. Ausführlicher steht der ganze Ablauf in Hilfe und Support.

Meine Anfragen

Unter dem Reiter Meine Anfragen siehst du alle deine bisherigen Meldungen mit Status:

Ungelesene Antworten sind mit NEU markiert. Tippe eine Anfrage an, um den vollständigen Verlauf mit allen Nachrichten und Anhängen zu sehen.

Antworten und Ticket wieder öffnen

In der Detailansicht kannst du jederzeit unter Antworten eine neue Nachricht schreiben und optional ein Bild oder eine Datei anhängen. Ist eine Anfrage bereits geschlossen, findest du dort stattdessen den Abschnitt Ticket wieder öffnen – trage kurz ein, was noch offen ist, und das Team kümmert sich erneut darum.